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【介護 × 地方】6名の採用に成功 株式会社やさしい手 広野高原 様

事業内容
サービス付き高齢者向け住宅運営事業
導入サービス
中途採用支援サービス|タウンワーク
課題

◆超高齢社会に突入した日本

国民の4人に1人が65歳以上の超高齢社会を迎える日本ですが、2050年には3人に1人が高齢者となることが予測されています。「介護」は決して誰かがやってくれるのではなく、国民全てで担っていくべき課題だと言えます。そんな社会変化を背景に2000年には介護保険制度が創設されましたが、株式会社やさしい手様はそれよりも前から、この介護の世界で様々なサービスを提供し続けていました。同社のサービスの特徴は、要介護者の「在宅生活」を柱とし、居宅介護支援、訪問介護やサービス付き高齢者向け住宅を提供。FCも含め、そのネットワークと業容は拡大し、現在では介護サービスの提供だけでなく介護事業者に対するコンサルティングサービスまで行なっておられます。

◆介護の求人は人が集まらない

介護サービスの有効求人倍率が3.13倍(2017年4月:厚生労働省)。これは1人の介護職を3つの事業者が奪い合う状況ですから「なかなか採用できない」というのはまさに介護事業者が直面する大きな課題だと言えます。規模も拡大し業界内での認知度が比較的高いやさしい手様においても、決して人ごとではありませんでした。しかも、今回ご相談いただいたのは、兵庫県でも都心部から大きく離れた地域での勤務。「介護×地方」という、輪をかけて難易度の高い採用案件でした。

提案

◇施設の特徴と働く人の想いを届ける

人材要件として、(未経験者でも採用はするが)できれば資格者を採用したいとのことでした。資格をお持ちの方が「なぜ転職活動をするのか」、「なぜ今の職場を辞めるのか」を考えたとき「職場環境」や「人間関係」が大切な要素となります。つまり採用ターゲットが求める「心のスイッチ」を押してあげる情報を、求人広告で発信する必要があるのです。

施策

●不利な立地も魅力と考え直してみる

立地は兵庫県の西舞子という海沿いの地域。担当の吉田は「これも一つの魅力」ととらえました。屋上からは、明石海峡大橋と太陽に照らされる海が見えたのです。「ここを広告の舞台にしましょう」と、写真を使った広告をご提案しました。

●働く人のありのままの声

介護の仕事は肉体的にも精神的にもハードな仕事です。ただ、働く方に話を聞くと「たしかにハードだけど、それはどんな仕事も同じでしょ。この仕事でしか味わえない楽しさもやりがいも貢献感がありますから」と。つづけて「ぼくも辞めたいと思ったことはありましたけど、当時の上司から『楽しむことも仕事なんだ』ということを教えてもらって。すごく救われたんです」と話してくださいました。「楽しむことを知らないまま、やすやすと辞めてしまうのはもったいないな、と思ったら、仕事への向き合い方が大きく変わったんです」ーー。吉田はこのありのままを伝えよう、と社内のクリエイティブスタッフと打ち合わせました。

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▲キャッチコピーは「楽しむことから、はじめよう。」で決まった

成果

4名の採用目標に対して、6名の採用に成功いただきました。

介護の採用で、なかなかここまでの成果を出すことは難しいと思います。とくに近年はネット応募も増えているため、応募はするが面接には来ない、という求職者が一定数いるためです。介護業界では、面接への来社率が50%を割ることも少なくありません。ですが今回の採用活動では13名の応募から面接は10名とまずまずの歩留まりを実現できたことも、成功の大きな要因だと考えられます。

クイック担当者の声

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リクルーティング事業本部
大阪営業部
吉田 達揮(よしだ・たつき)

【今回のご支援を通して】 働いておられる方みなさんが、それぞれ素敵な介護観をお持ちだったので、私自身この採用を本当に成功させたいと思い、担当させていただきました。今回は「介護の仕事が好きなのに、なんとも悔やまれる理由で離れてしまう方々」を想定して広告をつくらせていただきました。これからの日本、ひいては世界的にも重要な「介護」の業界にとって、お役に立てるよう頑張っていきたいと思っております。

お客様の声

採用ご担当者様より

応募者のほとんどが有資格者だったことに、すごく驚いています! 広告自体とても素敵だったのですが期待以上の効果を出していただけて本当に嬉しく思っています。今回入った仲間たちと一緒に、利用者様にご満足いただける施設をつくっていきたいですね。

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会社概要

会社名
株式会社やさしい手 広野高原(会社ホームページ
所在地
兵庫県神戸市垂水区西舞子1-9-8( グラディーナ西舞子)
事業内容
サービス付き高齢者向け住宅運営事業

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